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SETELCI

QUALITE & SECURITE

Une organisation a été mise en place au sein de ce Système de Management. Celle-ci a permis de définir le rôle et les responsabilités du personnel impliqué.

Les Acteurs :

 

L’ensemble de cette démarche est décrite dans le manuel Qualité de SETELCI ainsi que dans le manuel de procédures internes régissant les relations interservices ;

La sécurité est également un souci constant de la direction de SETELCI  c’est pourquoi chaque intervenant opérationnel reçoit en dotation les Equipements de Protection Individuels (EPI) nécessaire pour assurer sa propre sécurité lors des interventions. Ces équipements sont gérés au même titre que l’outillage. Consigne est donnée et répétée régulièrement concernant le port effectif des EPI. Un fascicule rappelant les consignes de sécurité est diffusé par le service administratif à chaque employé.

Dans le cadre des interventions particulières, chaque technicien est également doté d’équipements de protection collectifs tels que des barrières de protection, des tentes de protection et des triangles de signalisation.

 

A l’égard de nos clients

SETELCI fonde sa réussite sur la qualité de ses produits et services et sur la satisfaction de ses clients. Attentive à leurs besoins et à leurs attentes, SETELCI évalue et améliore constamment ses produits et services

Notre démarche de qualité auprès de nos clients, est au cœur de la conception et de la commercialisation de nos produits et services.

 

À l’égard de nos collaborateurs

Nous favorisons le développement des qualités professionnelles de nos collaborateurs ainsi que le développement de leur esprit d’équipe. Nos équipes reflètent la diversité des cultures et des compétences. Nous ne tolérons aucune forme de discrimination, en particulier à l’embauche ou dans le déroulement de la vie professionnelle.

 

A l’égard des pays où SETELCI est présent

Nous respectons les lois et règlements applicables, ainsi que les cultures et les environnements naturels des pays dans lesquels nous opérons.

Notre charte de qualité sert de guide à la conduite professionnelle à tenir pour l’ensemble de l’entreprise. Cela concerne tous les collaborateurs de SETELCI, quels que soient leurs fonctions ou niveaux de responsabilité. Chacun des collaborateurs de SETELCI doit promouvoir, respecter et faire respecter ces principes.

Cette charte ne se substitue pas aux lois et aux règlements applicables dans les pays où SETELCI opère ni aux accords et aux engagements existants.